Publicación semestral   • ISSN 2683-2968   •  Febrero 2024   •  Número de revista 9
DOI: https://doi.org/10.22201/dgtic.26832968e

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Atributos de calidad de software y la definición de criterios 

Como ya se mencionó, una de las perspectivas empleada para la revisión de los SPD durante las entrevistas fue la tecnológica y, en ese sentido, se identificó que los modelos OAIS, Moreq y TRAC, están relacionados con los llamados requisitos funcionales dentro de la Ingeniería de Software, ya que estos instrumentos definen acciones o funciones que debe ejecutar el Sistema de Preservación Digital.

Desde esta misma perspectiva, también existen otros aspectos importantes, llamados no funcionales, que es el término empleado para referirse a las características que debe cumplir una aplicación, que no se relacionan con su funcionalidad, como el tipo de soporte técnico que el proveedor otorga, los sistemas operativos en los que se puede instalar el software, las herramientas con las que interactúa y el costo del mantenimiento, entre otros, que, como se vio en los diferentes estudios de evaluación que se analizaron, también son importantes para las instituciones que adquieren o desarrollan un SPD.

Desde este punto de vista es posible ampliar el espectro de la revisión e incluir, para el análisis de estos sistemas, una visión en términos de Ingeniería de Software que contempla características conocidas como “atributos de calidad”, las cuales son usadas frecuentemente para la evaluación y la medición del software en el ámbito tecnológico [16]:


  • Funcionalidad: describe el conjunto de funciones, tareas y/u objetivos que debe cumplir el software de acuerdo con el uso específico que éste tiene.

  • Fiabilidad: capacidades que presenta el software para recuperarse de fallas, tolerar problemas y mantener el nivel de prestación de servicio especificado.

  • Usabilidad: características del software para facilitar al usuario la comprensión de su funcionalidad con un mínimo de esfuerzo.

  • Eficiencia: capacidad del software para responder a una petición de usuario con la velocidad apropiada, bajo las condiciones y los recursos adecuados.

  • Mantenimiento: características del software que influyen para que el usuario invierta el mínimo esfuerzo para mantenerlo o mejorarlo.

  • Portabilidad: capacidades del software para adaptarse a diferentes entornos, proporcionadas por el propio software.

  • Compatibilidad: grado en el que un producto puede intercambiar información con otros productos. Contempla la coexistencia o la convivencia con otro software y la interoperabilidad.

  • Seguridad: grado en que un software protege la información y el acceso a los datos. Involucra: confidencialidad, integridad, responsabilidad y autenticidad.

Al revisar el espectro de cobertura de los 8 atributos de calidad, definidos para cualquier tipo de software y comparar estos con los diversos ejercicios de evaluación encontrados durante la investigación, se encontró que muchos elementos empleados en las encuestas podían agruparse de acuerdo con estos atributos y su agrupación otorgaba mayores beneficios para la valoración de Sistemas de Preservación Digital, pues dan claridad en cuanto a qué se puede revisar.

Por todo esto, se construyó una guía estructurada a partir de 9 secciones y 73 criterios, en donde las secciones están basadas en los 8 atributos de calidad de software y una sección más, que considera la forma en que se distribuye y/o comercializa, ya que este elemento no estaba contenido en ninguno de los criterios anteriores, pero era necesario.

Las secciones contienen criterios formulados como preguntas o frases que fueron elaborados a partir de los aspectos señalados en las necesidades identificadas en OAIS, MoReq, TRAC y el análisis de los tipos de metadatos necesarios para preservación (Ver Tabla 4).

La intención es que el usuario de la guía vaya respondiendo afirmativa o negativamente dichos criterios al revisar la plataforma que desea adquirir o desarrollar, de tal manera que como resultado obtenga el alcance aproximado de ésta con respecto a los procesos del modelo OAIS.

Para identificar cuántos de los 73 criterios establecidos en la guía se relacionan con la funcionalidad definida en el modelo OAIS (que contempla 6 procesos básicos) y así reconocer en qué porcentaje la guía valora cada requerimiento establecido por dicho modelo, las secciones y criterios se agruparon y contabilizaron a partir de los 6 procesos de OAIS, tomando en consideración que es posible que uno o más de los criterios esté relacionado con uno o más procesos del modelo (ver tabla 4). Con lo cual se obtuvo que, de los 73 criterios, 41 valoran la Ingesta (56% de la guía), 27 la Gestión de Datos (37% de la guía), 26 la Administración (36% de la guía), 24 la planeación (33% de la guía), 42 el Almacenamiento (58% de la guía) y 28 el Acceso (38% de la guía) (Ver Figura 1).

Además, la distribución de criterios también contempla requerimientos no funcionales que fueron asociados con OAIS y la preservación digital y sustentados en la valoración del proveedor del SPD, considerando el acceso a servicios de soporte y una descripción en cuanto a la posición de la herramienta en el mercado respecto a rendimiento, diseño y robustez.

La guía está publicada en el sitio web del GPD https://preservaciondigital.iib.unam.mx/txt/base-productos.html, descargable como un archivo .pdf de libre acceso. 

Figura 1

Figura 1. Porcentaje de distribución de los criterios en los procesos del modelo OAIS.

Tabla 4

Tabla 4. Lista de distribución de los criterios en los procesos del modelo OAIS

Fecha de recepción: abril 28, 2023
Fecha de publicación: febrero, 2024

TIES, REVISTA DE TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN EN EDUCACIÓN SUPERIOR (www.ties.unam.mx) 2024, Año 5, No. 9, febrero 2024, es una publicación semestral editada por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Ciudad Universitaria, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México, a través de la Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, (DGTIC), Circuito Exterior s/n, Ciudad Universitaria, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México, Teléfono: (55) 56228166, https://www.ties.unam.mx, revista.ties@unam.mx. Directora editorial: Dra. Marina Kriscautzky Laxague. Número de reserva de Derechos de Autor otorgado por INDAUTOR: 04-2019-011816190900-203 ISSN: 2683-2968, ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Responsable de la última actualización de este número, Dirección General de Cómputo y de Tecnologías de Información y Comunicación, (DGTIC). Circuito Exterior s/n, Ciudad Universitaria, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04510, Ciudad de México, fecha de la última modificación, diciembre de 2022. El contenido de los artículos es responsabilidad de los autores y no refleja el punto de vista de los árbitros, del Editor o de la UNAM. Se autoriza la reproducción total o parcial de los textos aquí publicados siempre y cuando se cite la fuente completa y la dirección electrónica de la publicación. La revista se ha desarrollado sin fines de lucro, con finalidades de diseminación del conocimiento, bajo licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial (CC BY-NC-SA 4.0). Hecho en México, 2024.