Navarro Perales, J. y Hernández Gutiérrez, M. 2024. Análisis comparativo del chatbot del Programa de Apoyo al Ingreso de la UNAM. TIES, Revista de Tecnología e Innovación en Educación Superior. 10 (jun. 2024), 61–71. DOI:https://doi.org/10.22201/dgtic.26832968e.2024.10.15.